Em resumo: a Lumina oferece leituras simbólicas para reflexão, autoconhecimento e entretenimento. Não prevê o futuro, não garante resultados e não substitui orientação profissional.
1. Aceitação e responsável pelo serviço
Estes Termos regulam o uso da plataforma digital Lumina Tarot (“Lumina”, “plataforma” ou “serviço”). Ao criar uma conta, iniciar uma leitura ou contratar o Premium, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
O canal eletrônico oficial para dúvidas, solicitações e exercício de direitos é a página de Suporte. A identificação cadastral complementar do fornecedor poderá constar no comprovante de pagamento e será informada mediante solicitação legítima.
2. O que a Lumina oferece
A Lumina cria uma experiência digital inspirada no Tarot Rider-Waite-Smith. A pessoa escolhe cartas e recebe uma interpretação baseada nos significados cadastrados, no tipo de tiragem, nas posições, no tema e, quando fornecida, em sua pergunta.
Tiragem Sim ou Não uma vez a cada 24 horas para pessoas cadastradas, com opção de repetição paga antes da renovação.
Uma utilização gratuita de cada categoria avançada a cada 24 horas, com contadores independentes e 50% de desconto nas repetições dentro do período, inclusive no Sim ou Não.
Qualquer pessoa cadastrada pode adquirir uma repetição do Sim ou Não ou uma tiragem avançada, sem obrigação de assinar.
Login exclusivo pelo Google e histórico completo em Minhas Tiragens.
3. Natureza das leituras
O Tarot é utilizado como uma linguagem simbólica. As leituras apresentam perspectivas possíveis e não devem ser entendidas como fatos, diagnósticos, certezas ou promessas sobre acontecimentos futuros.
- Não substituem atendimento médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, contábil, financeiro ou de qualquer outro profissional qualificado.
- Não devem ser usadas como única base para decisões importantes sobre saúde, segurança, dinheiro, relacionamentos, trabalho ou direitos.
- A interpretação gerada com inteligência artificial pode conter imprecisões, limitações ou formulações que não se apliquem ao seu contexto.
- Você mantém autonomia e responsabilidade sobre todas as decisões tomadas após uma leitura.
Em uma situação de risco imediato, emergência ou sofrimento intenso, procure o serviço público de emergência ou um profissional habilitado. A Lumina não é um canal de emergência.
4. Conta, idade e segurança
Você deve fornecer dados verdadeiros, manter o acesso ao seu e-mail protegido e avisar o suporte se perceber uso não autorizado. A conta é pessoal e não pode ser vendida, cedida ou compartilhada para contornar limites do serviço.
Na área da conta, você pode apagar o histórico de tiragens e solicitar a exclusão definitiva da conta. Para outras solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo canal de suporte. A exclusão encerra o acesso Premium vinculado àquela conta e não gera reembolso automático; pedidos financeiros continuam seguindo a Política de Reembolso. Alguns registros podem ser preservados quando necessários para obrigações legais, prevenção a fraude e exercício de direitos.
Pessoas menores de 18 anos só devem utilizar a Lumina com ciência e autorização de seu responsável legal. Compras para menores devem ser realizadas ou autorizadas pelo responsável. A plataforma não é dirigida a crianças.
5. Gratuito, Premium, compras avulsas e pagamentos
A tiragem Sim ou Não é gratuita e fica disponível uma vez a cada período de 24 horas. Antes da renovação, uma nova execução custa R$ 2,00 para contas gratuitas e R$ 1,00 para assinantes Premium. No Premium, Passado, Presente e Futuro; Situação, Desafio e Conselho; Caminhos do Amor; e Cruz Celta possuem, cada uma, uma utilização gratuita por intervalo próprio de 24 horas, contado a partir do uso.
Se uma pessoa Premium repetir uma categoria antes da renovação, inclusive Sim ou Não, a compra avulsa recebe automaticamente 50% de desconto. Utilizar ou comprar uma categoria não altera o contador das demais e uma compra avulsa não reinicia o prazo da próxima utilização gratuita.
Qualquer pessoa cadastrada pode comprar uma repetição do Sim ou Não ou uma tiragem avançada individualmente. Pessoas sem Premium pagam o preço integral apresentado na interface. A assinatura nunca é obrigatória para uma compra avulsa.
O Premium é oferecido por períodos de 30 ou 365 dias e as compras avulsas liberam uma execução da categoria adquirida. Todos os pagamentos são únicos por Pix, sem renovação automática. Nenhum acesso pago é liberado antes da confirmação do Mercado Pago. Depois de concluída, a leitura adquirida permanece em Minhas Tiragens enquanto a conta e o histórico forem mantidos.
O reembolso integral de uma compra online elegível pode ser solicitado na Política de Reembolso durante o prazo legal de 7 dias. A devolução encerra o benefício ainda não utilizado ou o período Premium correspondente, preservados outros pagamentos válidos.
Limites técnicos de segurança e uso justo podem ser aplicados para impedir automação, compartilhamento abusivo, fraude ou consumo anormal de recursos. Eles não têm a finalidade de impedir o uso pessoal legítimo. Cancelamentos e estornos seguem a Política de Reembolso e a legislação aplicável.
6. Uso permitido
Você concorda em não:
- usar robôs, scripts, raspadores ou automações não autorizadas;
- contornar limites de leitura, autenticação, pagamento ou segurança;
- explorar falhas, interferir na disponibilidade ou tentar acessar contas e dados de terceiros;
- inserir conteúdo ilícito ou dados sensíveis de outra pessoa sem autorização;
- copiar, revender ou apresentar as interpretações e elementos visuais da Lumina como produto próprio;
- usar a plataforma para assediar, manipular, ameaçar ou causar dano.
A Lumina poderá limitar ou suspender o acesso quando houver indícios razoáveis de fraude, abuso ou risco à segurança, preservados os direitos legais da pessoa usuária.
7. Inteligência artificial e disponibilidade
A personalização pode depender de provedores externos e de conexão à internet. Em caso de indisponibilidade, a Lumina pode apresentar uma interpretação tradicional baseada no banco de cartas. Não garantimos funcionamento ininterrupto, mas buscamos corrigir falhas e preservar acessos pagos afetados quando cabível.
Funcionalidades, textos, preços e limites podem evoluir. Alterações relevantes que afetem um período Premium já comprado não reduzirão o acesso contratado sem uma solução equivalente ou o tratamento previsto na legislação.
8. Propriedade intelectual
A marca, interface, textos editoriais, banco de interpretações, código, identidade visual e composições da Lumina são protegidos pela legislação aplicável. É permitido usar as leituras para fins pessoais e compartilhar os cards gerados pela própria ferramenta. O conteúdo não pode ser reproduzido em escala, comercializado, removido de seu contexto ou usado para criar serviço concorrente sem autorização.
9. Responsabilidade e direitos do consumidor
Na medida permitida pela lei, a Lumina não responde por decisões tomadas exclusivamente a partir de uma leitura simbólica nem por indisponibilidades causadas por terceiros, internet ou eventos fora de seu controle. Esta cláusula não exclui responsabilidade que não possa ser afastada pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos reduz direitos assegurados pela legislação brasileira. Eventuais conflitos devem, primeiro, ser encaminhados ao Suporte Lumina para tentativa de solução simples e direta.
10. Privacidade, alterações e contato
O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade. Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. A versão e a data de atualização permanecerão visíveis nesta página.
Para dúvidas, contestação de cobrança, privacidade ou outras solicitações, utilize o formulário de suporte.